Dla pacjenta

Doświadczenia pacjenta są dla nas bardzo ważne, dlatego zwracamy na nie szczególną uwagę. Wiemy, że powierzasz nam to, co najcenniejsze - swoje zdrowie. Sprawdź, w jaki sposób dbamy o to, aby Twoje doświadczenia były pozytywne.

Codziennie słuchamy głosów pacjentów w przekazywanych nam opiniach i dostosowujemy działania do ich oczekiwań. To dla nas bardzo ważne, aby podążać za potrzebami naszych pacjentów i móc się stale rozwijać. Dzięki temu na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w poszczególnych obszarach obsługowych. Zależy nam, żeby ścieżka obsługi była prosta i przyjazna.

Wykorzystujemy też innowacyjne technologie ułatwiające diagnostykę i leczenie.

Jesteśmy zaangażowanym zespołem. Każdego dnia pacjenci mogą liczyć na wsparcie i pomoc naszego personelu zarówno podczas wizyt w placówkach, jak i w kontakcie z doradcą na infolinii. Naszym pracownikom przyświeca cel - indywidualne i empatyczne podejście do potrzeb każdego pacjenta.

Rozwijamy sieć naszych centrów medycznych i ujednolicamy ich wizerunek, aby pacjenci czuli się w nich komfortowo.

Przewodnik pacjenta

Chcemy, aby korzystanie z naszej opieki medycznej było dla Ciebie jak najbardziej komfortowe, zarówno podczas rezerwacji usługi jak i wizyty (np. poprzez mojePZU) w placówce. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie kilka wskazówek, które ułatwią Ci korzystanie z opieki medycznej PZU Zdrowie. 

Standardy Ochrony Małoletnich


Czym są Standardy Ochrony Małoletnich w Centrach Medycznych PZU Zdrowie?


Standardy Ochrony Małoletnich to zbiór zasad i procedur zapewniających ochronę małoletnim pacjentom.

Wdrożenie standardów w Centrach Medycznych PZU Zdrowie pomaga nam tworzyć bezpieczne środowisko przyjazne dzieciom. Nasz personel potrafi zidentyfikować potencjalne sytuacje stwarzające ryzyko krzywdzenia dziecka i podjąć odpowiednie działania profilaktyczne oraz interwencyjne.

Do przestrzegania Standardów Ochrony Małoletnich zobowiązany jest każdy pracownik centrum medycznego PZU Zdrowie SA.


Zapoznaj się z treścią Standardów Ochrony Małoletnich:

Wprowadzenie Standardów Ochrony Małoletnich we wszystkich podmiotach prowadzących działalność skierowaną do dzieci i młodzieży wynika z obowiązków prawnych nałożonych ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 560).