Konsultacje telemedyczne
Jak zrealizować zdalną konsultację z lekarzem?
Wybierz specjalizację
Wskaż lekarza oraz
datę telekonsultacji
Dokonaj płatności
Czekaj na kontakt lekarza
w wybranym terminie
Umów wizytę
Najczęściej zadawane pytania
- Jak mam przygotować się do telekonsultacji?
Wybierz termin telekonsultacji, który pozwoli Ci na swobodną rozmowę z lekarzem. Odpowiednio się do niej przygotuj – zastanów się, jakie zagadnienia chcesz omówić z lekarzem oraz jakie zadać pytania. Przypomnij sobie, czy i jakie leki na stałe przyjmujesz oraz czy chorujesz przewlekle. Jeśli chcesz omówić dokumentację medyczną, np. wyniki badań, dołącz je przed wizytą w mojePZU.
- Co mam zrobić, jeśli nie udało mi się odebrać połączenia od lekarza?
Jeśli było to pierwsze połączenie, lekarz spróbuje się z Tobą skontaktować jeszcze dwa razy.
- Jak otrzymam kod e-recepty?
Kod e-recepty otrzymasz SMS-em zaraz po telekonsultacji.
- Jak mogę załączyć dokumentację medyczną do telekonsultacji?
Dokumentację medyczną możesz dodać jako załącznik w mojePZU. Aby to zrobić, wejdź w szczegóły zaplanowanej wizyty.
- Co mogę otrzymać podczas porady telemedycznej?
Podczas telekonsultacji lekarz przeprowadzi z Tobą wywiad i wyda zalecenia. Może także wystawić e-receptę, skierowanie oraz zwolnienie lekarskie.
- Jak otrzymam skierowanie z telekonsultacji?
Skierowanie, zalecenia oraz kod e-recepty znajdziesz w mojePZU w szczegółach wizyty.
- Chcę skorzystać z telekonsultacji. Czy moje dane będą bezpieczne?
Tak, Twoje dane są bezpieczne. Zapewniamy najwyższe standardy bezpieczeństwa danych. Również lekarza obejmuje tajemnica lekarska.
- W jaki sposób lekarz potwierdzi moją tożsamość?
Lekarz na początku rozmowy – zanim udzieli Ci świadczenia – potwierdzi Twoją tożsamość na podstawie danych osobowych, które ma dostępne w systemie.
- Umówiłem się na telekonsultację. Co dalej?
Wyślemy Ci potwierdzenie SMS-em lub e-mailem. W wybranym przez Ciebie terminie lekarz skontaktuje się z Tobą, aby przeprowadzić telekonsultację.
- Ile trwa konsultacja telemedyczna?
To zależy od potrzeb pacjenta. Zwykle trwa około 10-15 minut.
- Czy lekarz na telekonsultacji może skierować mnie na wizytę stacjonarną?
Tak, lekarz może zalecić wizytę stacjonarną w trosce o Twoje zdrowie. Zrobi to, jeśli uzna, że konieczne jest badanie fizykalne lub konsultacja na odległość nie pozwala potwierdzić zgłaszanych objawów.
Zwiń