Jeśli nie możesz przyjść na umówioną wizytę lekarską lub badania – odwołaj ją. Zrób to jak najwcześniej, co najmniej 6 godzin przed terminem. Gdy odwołujesz wizytę z wyprzedzeniem, dajesz nam szansę na zaoferowanie tego terminu innemu pacjentowi.
Odwoływanie wizyty jest szybkie i proste. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- w serwisie lub aplikacji mojePZU – wejdź w umówioną wizytę i odwołaj ją jednym kliknięciem,
- SMS-em – wyślij SMS zwrotny w odpowiedzi na wiadomość z informacją o terminie wizyty,
- u konsultanta infolinii – zadzwoń pod numer 799 698 698 i wybierz tonowo „1”, a następnie „2”,
- w placówce PZU Zdrowie, w której była umówiona wizyta – u pracownika recepcji.