Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego
Jeśli chcesz zgłosić zdarzenie niepożądane on-line, wypełnij formularz udostępniony poniżej.
Możesz też wypełnić formularz, który otrzymasz od pracownika recepcji i:
- złożyć go w recepcji placówki,
- przesłać listownie na adres: Biuro Medyczne PZU Zdrowie S. A., Rondo Ignacego Daszyńskiego 4, 00-843 Warszawa,
- przesłać formularz zgłoszenia mailowo na adres zdarzenianiepozadane@pzu.pl.
Zgodnie z ustawą z dnia 16 czerwca 2023 roku o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, udostępniamy także formularz dla personelu placówek PZU Zdrowie S. A.
Czym jest zdarzenie niepożądane
Zdarzeniem niepożądanym jest zdarzenie, które wystąpiło:
- w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego lub
- w efekcie udzielenia lub zaniechania udzielenia świadczenia zdrowotnego,
i które powoduje lub może spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta. Negatywnym skutkiem dla zdrowia lub życia pacjenta jest w szczególności: zgon, zagrożenie życia, choroba, rozstrój zdrowia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, uszczerbek na zdrowiu, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Zdarzeniem niepożądanym nie jest przewidywany skutek prawidłowo udzielonego świadczenia zdrowotnego.