Powrót

Koordynator Centrum Zarządzania Usługami Medycznymi

Miejscowość
Gdańsk, pomorskie
Nr ref.000020500
Publikacja2 dni temu
Termin składania aplikacji2025-05-11
Tryb pracypraca stacjonarna
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie podległym zespołem Liderów, w tym:
  • motywowanie pracowników do osiągania założonych celów biznesowych
  • udzielanie informacji zwrotnej
  • bieżąca praca z członkami zespołu w celu rozwoju ich kompetencji
  • udział w procesie rekrutacji i wdrażanie nowoprzyjętych Liderów
  • delegowanie zadań i weryfikacja poziomu ich realizacji
  • Realizacja strategii działania CZUM poprzez osiąganie celów biznesowych jednostki takich jak efektywność, jakość (w tym jakość rozmów, wskaźnik satysfakcji i reklamacji klienta), kierowalność oraz zapewnienie zasobów niezbędnych do ich realizacji
  • Odpowiedzialność za przygotowywanie analiz dotyczących poziomu realizacji celów biznesowych, prognoz, planów oraz wniosków w celu ograniczania ryzyka operacyjnego i rozwoju poprzez zbieranie danych, weryfikowanie zależności między nimi, kreowanie scenariuszy i prezentowanie ich
  • Identyfikacja ryzyk w zakresie realizacji celów i utrzymania ciągłości biznesowej oraz podejmowanie działań mających na celu ich minimalizowanie lub eliminowanie
  • Współpraca z innymi Biurami PZU Zdrowie
  • Budowa efektywnej kultury organizacyjnej w podległym obszarze
  • Promowanie nowych rozwiązań w zespole

Nasze wymagania

  • Posiadasz minimum rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem w Contact/Call Center
  • Znasz i potrafisz trafnie analizować wskaźniki z obszaru obsługi Klienta
  • Efektywnie organizujesz czas pracy swój i swojego zespołu
  • Podejmujesz trafne decyzje w dynamicznym środowisku pracy
  • Biegle obsługujesz pakiet Microsoft Office
  • Masz ambicję rozwijania swoich kompetencji managerskich
  • Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Masz wyższe wykształcenie (lub w trakcie)
  • Znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodne korzystanie z systemów/aplikacji zbudowanych w tym języku

To oferujemy

  • Umowa o pracę
  • Motywujący system wynagrodzeń
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz