Powrót

Analityczka Biznesowa / Analityk Biznesowy - PZU Zdrowie

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000022582
Publikacjadzisiaj
Termin składania aplikacji2026-03-07
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Twój zakres obowiązków

  • Definiowanie potrzeb biznesowych oraz przygotowywanie analiz operacyjnych prowadzących do rekomendacji zmian w procesach i systemach.
  • Współpraca z jednostkami biznesowymi oraz kadrą kierowniczą przy opracowywaniu zmian zwiększających efektywność kosztową.
  • Tworzenie dokumentacji biznesowej oraz udział w tworzeniu dokumentacji IT
  • Rekomendowanie najlepszych rozwiązań i opiniowanie zmian w systemach informatycznych.
  • Monitoring procesów obsługi klienta, w tym przygotowywanie sprawozdań i analiz.
  • Formułowanie rekomendacji na podstawie danych operacyjnych oraz zgłoszeń reklamacyjnych.
  • Śledzenie trendów w obszarze e zdrowia, usług cyfrowych oraz zachowań konsumentów.
  • Wsparcie merytoryczne jednostek obsługi klienta w tworzeniu nowych procesów obsługi.
  • Projektowanie nowych produktów cyfrowych oraz procesów obsługowych zgodnie z przepisami prawa.
  • Współpraca z bezpieczeństwem i compliance w zakresie ryzyk cyfrowych oraz prowadzenie kontroli zgodności procesów.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w analizie biznesowej, projektowaniu procesów lub obszarze obsługi klienta.
  • Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, analityka biznesowa, ekonomia, informatyka lub pokrewne).
  • Znajomość analizy procesów biznesowych oraz narzędzi do ich modelowania
  • Umiejętność pracy z dokumentacją biznesową oraz wymaganiami IT.
  • Znajomość systemów i narzędzi wspierających rozwój oprogramowania (np. Jira, Confluence).
  • Wiedza z zakresu przepisów RODO oraz regulacji sektorowych.
  • Mile widziane doświadczenie w projektach cyfrowych lub e zdrowiu.
  • Mile widziane certyfikaty z obszaru analizy biznesowej lub zarządzania procesami.

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij